객채(사람, AI추천비서, 운영 승무원들, 여길 다녀가는 모든 이들)의 학습자료를 모두 수집, 저장하며 더 나은 결과를 만들기 위한 재료로 쓰인다. – 유령선시스템 딥러닝 자료 로 이용
챗GPT 4.0 무서울 정도의 기술 발전, 실제 대화 들려드립니다 - 김덕진 소장
챗GPT 4.0 무서울 정도의 기술 발전, 실제 대화 들려드립니다 - 김덕진 소장 (IT커뮤니케이션연구소) [성공예감 이대호입니다] 2부 심층 인터뷰 | KBS 231109 방송
1. ️AI를 이용하는 사람으로 뒤처지지 않는 방법과 AI 활용에 대한 구체적인 방법을 알아봅니다.
- AI 시대에는 AI를 잘 활용하는 사람이 이긴다.
- IT 커뮤니케이션 연구소 김덕진 소장이 쓴 AI 활용 방법서 원서 'AI 4.0 시대, 어떻게 살아남을 것인가'를 소개하며, 도구 사용법을 알려주기 위해 10권의 도서를 선물로 준비했다.
- 관련 책 신청은 문자메시지나 KBS를 통해 접수하며, 김덕진 소장이 쓴 책을 추첨을 통해 보내드린다.
- AI 챗봇 GPT 공개는 작년 말쯤 진행되었으며, 아직 1년도 채 지나지 않았다.
2. AI의 다중모달 기술 발전과 액세서리화, 언어 모델링을 통한 정확한 대화 인지, 맥락 인지 기능으로, 범위를 넓혀 커뮤니케이션을 하게 됨
- AI가 최근에 다중모달 기술 발전과 함께 사진, 음성, 동영상 등 다양한 매체의 커뮤니케이션 기능이 가능해졌다.
- 또한, 언어 모델링을 통한 대화 인지 기능과 맥락 인지 기능이 향상돼, AI가 범위를 넓혀 진정한 사람과 대화할 수 있게 되었다.
- AI의 맥락 인지 기능은 빅데이터를 활용해 대화 맥락에 따른 대답 등을 인지하여 가능해졌다.
- 이러한 다중 모달 AI의 기능은 스마트폰이나 자동차 인공지능 등에서도 활용되지만, 다양한 분야에서의 활용 가능성이 예상된다.
- 이러한 기능들의 발전에 따라, 우리는 사람과 AI가 서로 대화하며 쉽게 소통할 수 있는 세상을 맞이하고 있으며, 이는 의사소통 측면에서 혁신적인 변화를 초래할 것이다.
3. AI 챗봇에서 문맥 이해를 이루는 원리
- *GPT*는 문맥 파악을 위해 수많은 빅데이터의 정보를 기반으로, 확률적으로 *가능성이 높은 다음 단어들을 추천*하는 방식을 사용한다.
- 따라서 사용자가 말한 것을 이해하지 못했을 경우에도 해당 말의 문맥에 맞는 *확률적으로 가능성이 높은 다음 단어를 근거하여* 대화를 이어나가거나, 틀린 부분을 고쳐나갈 수 있다.
- *콜센터*에서와 같이 문맥 파악이 중요한 대화 상황에서도 유용하게 사용된다.
- GPT는 말의 문맥을 이해하는 것이 주요 하지만, 전문적인 지식이 필요한 분야에서는 무리한 추천을 할 수 있다.
- GPT를 이용해 일상 회화에 사용되는 문장이나 표현, 검색어와 같은 단순한 질문에 대한 답변에 사용되며, 일상생활의 편의성을 높일 수 있다.
4. 한국어로 대화하는 AI 라디오 DJ
- 일명 '챗GPT' AI를 이용해, 라이브로 한번 앱 실행을 해보았다.
- 이 때, AI와 대화를 하여 경제 전문 DJ를 맡으라고 부탁하였고, 영어 대화로 인해 한국어로 전환하였다.
- *AI에게 한국어로 대화를 요청할 수 있다.*
5. ️️ 인공지능 비서를 활용한 다국어 대화 기록
- DJ라고 일컫는 인공지능 비서를 통해 다국어 대화 기록을 하고 있으며, 예를 들어 영어 선생님으로 활용하는 상황을 설명한다.
- 인공지능 비서와의 대화를 통해 언어를 변경하고, 예를 들어 중국 바이어에 대해 일일이 얘기한 뒤 영어와 한국어로 말해보는 상황을 보여준다.
- 대화 기록이 그대로 남아 있어 한국어, 중국어, 영어가 혼합된 내용이 저장된다.
- 인공지능 비서를 저렴한 가격으로 사용할 수 있어 기업들에 충격이 가고, 개인들도 흥미를 갖고 있다.
6. 사람들이 조합해 나만의 서비스를 만들 수 있는 AI앱이 제작될 예정.
- 미국의 AI 스타트업이 사람들이 레고 블록처럼 AI의 여러 기술들을 활용해 앱, 서비스를 제작할 수 있는 기능을 제공하고 이를 스토어에 올릴 수 있는 App Store 계획을 발표했다.
- 이에 따라, 수많은 고객이 다운로드하면 얻을 수 있는 수익도 상당히 크다.
- AI의 수많은 기능들이 조합된 레고블록 같은 형태의 재미있는 앱이 우리에게 선보일 것으로 예상된다.
- 따라서 새로운 시대에는 취업 문제보다는 이런 기술을 효율적으로 활용하는 방안을 찾는 것이 더욱 중요해졌다.
- 이러한 앱을 제작하는 개인들은 수수료를 내고 수익을 얻을 수 있는 슈퍼 개인의 시대가 가속화 될 것이다.
7. 콘텐츠 검색, 파일 정리, 문서 리뷰 등 생성형 AI 기술의 유용성
- 언어 모델 AI 기술의 발전으로 KBS와 SK텔레콤에서는 PDF, 한글 파일 등 다양한 컴퓨터 파일 업로드 등에 도움되는 서비스를 무료로 제공 중이다.
- *클로바X, 하이퍼클로바* 등의 툴은 이러한 업로드 기능에 스킬 기능 등의 부가 기능도 갖추고 있다.
- 이러한 생성형 AI 기술은 언어 모델을 기반으로 전자 파일 검색, 정리, 문서 리뷰 등 커뮤니케이션과 유사하게 지식을 창출하고 활용할 수 있는 놀라운 기능을 제공한다.
- 이러한 방향으로 마이크로소프트가 최근 전략에 적극 베팅하고 있는 것이 큰 트랜드 중 하나이다.
8. ️ MS가 오픈AI 기술을 클라우드 내 슬라이드, 문서 등과 통합한 인공지능 코파일럿을 개발함.
- MS는 AI를 어떻게 활용할 것인지, 오픈AI의 *창업파트너 챗 GPT 기술*을 활용하기 시작.
- MS는 오픈AI에 현재까지 누적 14조원 이상을 투자해 이를 활용해 클라우드 내 슬라이드, 워드, 문서 등과 통합한 인공지능 코파일럿을 개발한 것으로 알려짐.
- 이러한 코파일럿은 300페이지 이하의 문서 업로드에서 최적화되어 있으며, 이미 PPT, Word, Excel 등에서 사용 가능해 미국과 일부 기업에서 베타로 사용되는 것으로 알려졌다.
- 코파일럿은 간편한 문서 정리부터 이름도 모를 세부 기능까지 지원하며, 특히 지나치게 텍스트 중심인 문서를 이미지 등으로 변환도 가능하다.
- 유료로 제공되는 코파일럿은 인공지능 분야에서 유력한 미국의 IT 기업인 MS가 선보인 최신 기술로 평가 받고 있다.
9. ️AI 기술의 접근성과 사용 가능한 범위의 변화에 대한 소개
- AI 기술의 가장 놀라운 점은 기존 플랫폼에 적용되어 접근이 용이해졌다는 것이다.
- 기업들을 대상으로 하는 AI 기능은 워드, 파워포인트, 엑셀과 같은 소프트웨어의 메뉴에 추가되었지만, 추가 비용이 필요하다.
- 미국과 한국 기업을 대상으로 하여 현재 테스트 중인 상황이며, 개인도 내년에 이러한 기능을 사용할 수 있을 것으로 예상된다.
- AI는 빅데이터 분석의 양날의 검이라고 설명하며, 이 기술의 놀라움으로 전세계적으로 가이드라인과 규제가 만들어지고 있다.
- AI 기술의 사용범위를 잘 파악하는 것이 중요하며, AI를 오용할 경우 가짜 뉴스나 위조 이미지 등이 쉽게 만들어질 수 있다고 경고한다.
10. ️️AI기술에서도 인공적으로 생성된 얼굴, 목소리, 번역도 훌륭하게 가능해졌음을 알려줍니다.
- 인공언어모델에서는 원하는 언어로 *입모양과 제스처*도 바꿔서 제공되고 있으며, 대표적인 번역기인 DeepL은 *의역*도 가능하다.
- 하지만 몇몇 문학적인 표현이나 의인화된 단어에 대해서는 명확하지 않은 번역을 하기도 한다.
- 이에 따라 이전에는 인간이 해야 할 일이었던 목소리, 언어, 이미지 생산 등도 AI의 영역으로 대체되어 가고 있음을 알 수 있다.
- 하지만 설정을 잘못하면 이미지, 음성 자체가 위/변조될 수 있는 문제를 야기할 수 있기 때문에, 각별한 주의가 필요할 것이다.
11. AI 도구를 사용해 워크플로우 자동화를 구현하는 비결
- AI 도구를 사용해 수십 개 혹은 수백 개의 도구들을 빠르게 경험하며 데이터를 처리할 수 있는 능력이 중요하다.
- AI 도구를 사용하면 어려운 문장도 중학생 수준으로 풀어줄 수 있으며, 이상한 부분은 수정할 수 있다.
- 종류가 많은 AI 챗봇 도구 중에는 오픈 AI의 챗 GPT, 구글 바드, MS 마이크로소프트의 빙챗 등이 있으며, 네이버 Q라는 서비스도 있다.
- *하이퍼 클로바 기반*으로 지금도 클로바X 같은 서비스가 있어, 이를 이용해 AI를 활용한 워크플로우 자동화 구현이 가능하다.
- 네이버 Q 서비스도 사용해보면 좋다.
12. ️네이버 Q가 검색 엔진과 다른 이유, '할루시네이션'이란 현상 발생
- 네이버 Q는 언어 모델 기반으로 검색을 도와주는 서비스로, 뭘 검색해야 할 지 모를 때 편리하다.
- 하지만 챗GPT같은 언어 모델은 인터넷에 있는 자료를 바탕으로 언어를 하기 때문에 업데이트 되지 못한 오래된 자료에 기반하여 '할루시네이션'이 발생할 수 있다는 의견이 있다.
- 네이버 Q는 검색 엔진과 다르게, 이런 문제를 해결하기 위해 AI 기술을 사용해 사용자가 원하는 키워드를 파악하고, 그 문장에 대한 이해도를 높여 최적의 검색 결과를 제공한다.
- 이 서비스는 예를 들어 경제에 대해 더 알고 싶은데 뭐로 검색해야 할지 모르는 경우 간편하게 이용 가능하다.
- 네이버 바드 역시 검색 엔진이지만, 검색 결과를 가공한 후 제공하는 차이가 있다.
13. ️ 챗GPT의 요약 기능과 AI 추천 기능을 활용한 지식 습득
- 챗GPT와 같은 요약 기능을 활용해 AI가 질문에 대한 요약을 제공하며, 하이퍼링크를 통해 출처를 공유한다.
- 또한, AI는 예시와 질문을 추천하며, 좀 더 자세한 지식 습득을 돕는다.
- 베타 버전으로 누구나 활용 가능하며, 네이버 Q 검색에 특화되어 있다.
14. ️언어 모델의 장단점 활용: 챗GPT vs 오픈AI 등 메인 언어 모델 비교
- 챗GPT, 오픈AI, 구글 바드, 마이크로소프트 빙챗, 네이버 하이퍼 클로바 X, Q 등 각 언어 모델에 대한 장단점이 있으며 어떤 것을 활용할 지 고민해봐야 함.
- 대화에 특화된 챗GPT는 언어와 어휘를 풍부하게 만들어주며, 정보를 갖다주는 빙챗, Q, 구글 바드 등은 검색 결과에 따라 다양한 정보를 제공해줌.
- 검색 기능이 향상된 챗GPT도 있지만, 여전히 정보 검색에는 제한이 있음. 구글 바드는 검색 결과를 제공하지만 출처는 명확하지 않음.
- 따라서 무엇을 활용해야 할지는 사용 목적과 필요성에 따라 선택해야 함.
15. 챗GPT를 활용해 정보검색을 하고 다양한 방식으로 활용
- 정보 검색할 때는 네이버 Q나 빙챗을 사용하며, 빙챗에서 챗GPT를 이용해 정확한 내용을 추출한다.
- 해당 내용을 바탕으로 길이 조정, 핵심 정보 추출, 언어 변환 등 다양한 방식으로 활용 가능하다.
- 크로스 해서 다양한 툴들을 활용하면 더욱 효과적으로 유용한 결과물을 만들어 낼 수 있다.
16. AI 기술이 활용되는 쇼핑몰과 브랜딩에서의 예시
- 개인 브랜딩이나 기업 브랜딩에 필요한 브랜드명과 로고 제작도 AI 기술을 활용할 수 있다.
- 한 예로 네임리스 서비스를 통해 회사의 형태 등을 기반으로 괜찮은 브랜드명과 상품명을 추천해 주고, 이를 바탕으로 명함, 패키지, 콘셉트 디자인, 굿즈 디자인 등을 제공한다.
- 쇼핑몰 운영에서 발생하는 광고, 상품설명 등의 고민을 해결하는 판다랭크 서비스도 있으며, 이 서비스는 GPT를 활용해 상품의 키워드 광고 및 상세 설명 초안을 제공한다.
- 이러한 기술을 이용하면 쇼핑몰 및 브랜딩 활동에 대한 비용과 시간을 크게 절감할 수 있다.
17. AI 기술이 이용된 네임리스나 판다 랭크, 생성형 비디오 제작 툴 소개
- 챗GPT 나 다른 언어 모델을 이용한 회사(API 형태)도 있지만, 엔진만 쓰는 형태로 간편하게 쓰이는 편.
- 예를 들어 '비디오스튜'와 '브루' 같은 툴은 대본을 입력하면 해당 단어들에 맞게 이미지나 영상을 가져와 생성형 비디오를 만들어 준다.
- 이를 위해 회사들은 사전에 영상 소스를 준비하거나 저작권 확보된 데이터베이스가 필요하다.
- 이처럼 생성형 AI를 이용하면 유튜브 쇼츠 영상 제작과 같은 일도 쉽게 가능하다.
- 즉, 아이디어만 있다면 누구나 좀 더 쉽게 비디오 제작이 가능해진 것이다.
18. ️챗GPT로 창작과 저작권 문제, 영상 제작을 더욱 간편하게
- 챗GPT가 서비스에 붙어, 치즈 삼각김밥 영상 제작 및 논문 수정 등 다양한 작업을 도와준다.
- 예를 들어, 챗GPT에게 치즈 삼각김밥에 관한 멘트를 부탁했더니 '완벽한 삼각형'이란 멘트를 제시했다.
- 또한, 영상 제작 업무도 손쉽게 처리할 수 있으며, 쇼핑몰 광고 영상을 제작하는 서비스도 등장했다.
- 물론, 인터넷에서 정보를 찾아 이용하는 저작권 문제는 현 시대의 이슈 중 하나이다.
19. ️ 어도비 예시를 통해 상업적으로 이용 시 주의점을 안내하며, AI 저작권 관련 이슈에 대해 이야기함.
- 미국 판례를 보면, 원작자가 아닌 결과물들도 보호되는 것과 같은 미묘한 판단이 이루어지고 있다.
- *어도비*'s *포토샵* 소프트웨어는 이미지 수정에 *생성형 AI*를 적용하여, 기존 저작물과의 저작권 침해 가능성을 낮추기 위해 학습 데이터에 저작권을 확보한 것이다.
- 이런 상황에서도 여전히 *상업용 목적*으로 이용 시 저작권 문제가 발생할 수 있으므로 제공되는 서비스의 *약관*을 정확히 확인해야 한다.
- *어도비*는 이런 이슈에 유동적으로 대처하기 위해, 결과물에 대한 책임을 지겠다는 내용을 약관에 명시하고 있으며, 그 대신 유료로 사용료를 받는다.
- 결론적으로, 상업용 목적으로 이용 시에는 각 서비스의 약관을 반드시 확인하고, 기업 내부에서는 저작권 정책 수립이 필요하다.